Amazonでスマートフォンを購入すると、2年以内に破損した場合は返品でき、全額返金されます

自分 アマゾン がオンライン ストアとして大きな成功を収めているのは、すべてを販売しているから、送料がかからないから、価格が通常のショッピング モールよりも安いからというだけではありません。 消費者に与えられる保証。
一方、すべてのストアと同様に、Amazon には 撤回権 14暦日以内。
できる 購入した商品を返品する、これがバグだった場合だけでなく、気に入らなかった場合や後付けがあった場合も同様です。
また、いくつかの例外を除いて、多くの製品について、Amazon はこの期間を 30日以内の撤回、製品を返すために他のものよりも多くの時間を提供します.
これに加えて、一部の店舗では、商品を返品したときにクーポンのみを提供する場合、Amazonは全額を返金しますが、これは正常なはずです.

しかし、Amazon の販売サービスの付加価値は、 製品保証。
例えば、正規店で購入したスマートフォンが半年で壊れた場合、店頭に持ち込んで代金を請求することはできず、メーカーの修理センターに持ち込んで修理してもらいます。
これは購入から 2 年以内に行うことができますが、サービスを開始するのはそれほど簡単ではない場合があります。
一方、ブランドによっては、街中にない場合もあれば、ある場合もあれば、家から遠く離れた場所にある場合もあります。
また、ブランドがほとんど不明または中国の場合、事態はさらに複雑になります。
さらに、スマートフォンが修理のためにどこかに送られ、数週間とは言わないまでも、数日間あきらめなければならない場合があります。

一方、Amazonには独自の保証があります また、1年前に購入した携帯電話が自然に壊れたり、問題が発生したりした場合（当社の原因ではありません）、 Amazonに交換または支払った金額の全額返金を依頼できます。
実際には、使用したすべてのお金の払い戻しを要求できます。
Amazonの保証を利用するには、商品がAmazonで直接販売されたものであり、異なる条件を持つ可能性のある提携ストアで販売されていないことが重要です.
ただし、使用した金額を回収するには、 破損した商品を返品する。

まず、電話またはチャットでカスタマーサポートに連絡する価値があります.
問題を報告した後、商品を交換するか (Amazon でまだ販売されている場合のみ)、返金をリクエストするかを選択できます。
オペレーターは、製品を返品するためのすべての手順を記載した電子メールを送信します。 タグ 返品パッケージに入れます。
明らかに、パッケージは、特に電話やデリケートなものの場合、アイテムが安全な方法で梱包する必要があります.
必須ではありませんが、元の箱があればなお良いです。
返品する荷物は、最寄りの郵便局に持ち込んで発送するか、Amazon カスタマー サービスに依頼して配送業者に集荷してもらうことができます。この場合、正確な時間が決定できない場合でも.
送料はAmazonが負担しますので、送料は無料です。
パッケージがAmazonに返品されると、カスタマーサービスとの合意に従って、商品券またはクレジットカードで返金されます.

すべての返品および保証条件については、公式ページへの最も役立つリンクを次に示します。
– 返却商品
– アマゾン保証
– 撤回権

荷物が紛失して届かない場合の対処法