Google Play ストア、Apple ストア、Windows ストアから購入したアプリケーションの払い戻しと返金をリクエストする方法

他の購入と同様に、オンライン ストアでのアプリケーションやゲームの購入であっても、引き出しの権利で保護されているため、いつでも手順をたどってお金を取り戻すことができます。
実際、私たちはアプリを購入しましたが、試してみたところ、それが私たちのためのものではないか、うまく機能しないか、間違いだったか、またはあなたが望んでいたものではなかったことがわかりました.いつでも払い戻しを求めることができます.
物事はそれほど即時的または直感的ではないため、現在使用可能なすべてのストアで返品手順がどのように機能するかを知っておくとよい. このガイドでは、後で説明します 購入したアプリの払い戻しをリクエストする方法 Google Play ストア、Apple App Store、および Windows 10 の Windows ストアで入手できます。

アプリストアでの返金方法

払い戻しをリクエストするには、期限が設けられているため（通常は 2 日以内）、できるだけ早く対応する必要があります。 時間がかかりすぎると、払い戻しをリクエストするウィンドウが過ぎてしまう可能性があり、見返りを受け取ることなく、申請書を手元に置いておく必要があります.

Google Play ストアでの払い戻し

Google Play ストアの払い戻しポリシーは非常にシンプルで明確です。購入したばかりのアプリが気に入らない場合は、すぐにアンインストールしてから、使用したお金の払い戻しをリクエストできます。 重要なのは返品が必要なことです 48時間以内 インストールから。
払い戻しを受けるには、デバイスで Google Play ストア アプリケーションを開き、左上の 3 本の水平線を押して、メニューを押します。 明細書 それでは、カードに行きましょう 買い物履歴.

表示される画面で、購入したアプリケーションの注文をクリックし、アイテムをクリックします 払い戻しをリクエストする. 示されたアイテムが存在しない場合は、押すこともできます 問題を報告します 私たちの問題に最も適した記事を示してください。
特定のアプリの開発者に連絡して、誤って行われたアプリ内購入の払い戻しを受けることもできます。

Apple App Store での払い戻し

iPhone または iPad でアプリケーションを購入した場合の払い戻しを受けるには、Safari (すべての Apple デバイスに統合されています) などの Web ブラウザーから、または PC または Mac から Google Chome を使用する必要があります。 Report Apple Problem のページを開き、購入時に使用した Apple ID でサインインします。

表示される画面で、タブに移動しましょう アプリ そして記事をクリック 報告 また 問題を報告します 払い戻しをリクエストしたいアプリケーションの横; 今後は、画面の指示に従うだけで全額払い戻しを受けることができます。
Apple では、購入日から 14 日以内にアプリケーションの払い戻しをリクエストすることができますが、この機能を悪用してはなりません: Apple 自体が不正な態度に気付いた場合、将来の払い戻しをブロックすることができるため、払い戻しを受けることができなくなります。無期限のお金。

Microsoft Store の払い戻しリクエスト

Windows 10 に組み込まれている Microsoft Store からアプリを購入し、払い戻しを行う場合は、同じコンピューターで Edge Web ブラウザーまたは Google Chrome を開き、Microsoft の購入と注文用に予約されているページに移動します。

購入に使用した Microsoft アカウントでサインインすると、すべての注文が前面に表示されます。 あとは、払い戻しをリクエストするアプリケーションを含む注文を特定し、アイテムをクリックするだけです 払い戻しをリクエストする; このボタンが表示されていない場合、購入は払い戻しの対象外であるか、購入から 14 日以上経過しているため、発生した費用の払い戻しを請求することはできません。

アプリケーションまたはサービスのサブスクリプションをキャンセルする方法

一部のアプリケーションはサブスクリプション ベースで提供されます。つまり、その使用に対して毎月または毎年支払う必要があります。 私たちは、専門的な使用専用のアプリケーションについて話していますが、新聞を読むためのアプリケーションや Office ファイルを編集するためのアプリケーションも含まれているため、一定の支払いが必要です。
これらのアプリケーションまたはサービスについて、これまでに使用した金額の払い戻しを要求することはできませんが、サブスクリプションを無効にして、それ以上の費用が請求されないようにすることはできます。 以下に、アクティブなサブスクリプションをキャンセルする手順をまとめました。

• Android でアクティブなサブスクリプションを無効にするには、アプリを開きます グーグルプレイをクリックし、左上の 3 本の横線を押してから、 サブスクリプション そして、更新したくないサブスクリプションを無効にします。
• iPhone または iPad でアクティブなサブスクリプションを無効にするには、アプリストア、私たちのプロフィールの画像の右上をクリックして、メニューに移動します サブスクリプション、削除するサブスクリプションを非アクティブ化できるようにします。
• Microsoft アカウントでアクティブなサブスクリプションを非アクティブ化するには、前の章で説明した Microsoft の購入履歴ページを開き、支払いが不要になったサブスクリプションを非アクティブ化します。

このようにして、スマートフォン、タブレット、または PC にリンクされたアカウントで行われた支出を常に最大限に管理できます。

結論

スマートフォンで使用するのに最適なアプリが有料であっても、有料アプリを数時間試してから払い戻しを求めることを妨げるものは何もありません。特に、完全に納得できなかったり、デバイスで適切に起動しない場合は特にそうです. 唯一の予防策は、ストアが設定した制限内で常に行動し、支払い済みで不要になったアプリケーションに遭遇しないようにすることです。

アプリに興味があり、有料かどうかわからない場合は、ガイドを読むことで疑問を解消できます アプリケーションが無料か有料かを知る方法.
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