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技術情報とインターネットガイド

DAZN、NOW、IPTV などでのストリーミング視聴のトラブルシューティング

ライブ ストリーミングのビデオが見栄えが悪い、または頻繁にフリーズする場合は、修正方法を見てみましょう

ストリーミングの問題 ますます多くのマルチメディア コンテンツが、インターネット接続を介して家庭で表示されるようになっています。 利用可能なIPTVサービス、例として ダゾーン また 今テレビ.
残念ながら、常に最高の画質を楽しむことができるとは限りません。突然のバッファリング、最も人気のあるイベント中のフリーズ、粒子の粗い「市松模様」の画像がよくあることです。 ライブビデオストリーミング (コンテンツがサーバーに保存され、開始するだけでよいビデオ オンデマンドや VOD とは大きく異なります)。
このガイドでは、あなたを提案します インターネットを介したライブ ストリーミング ビデオ ストリームの問題を解決するための最良のソリューション。

提供されたすべてのアドバイスを (可能な場合) 適用することで、接続速度と選択したマルチメディア コンテンツの使用を大幅に改善できるため、ホーム ソケットと再生デバイス (PC、スマート TV) の間で発生する可能性のある問題を排除できます。 、TV ボックス、デコーダーなど)。

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続行する前に、次のことを思い出してください。 問題は常に私たちや私たちのラインに関係しているとは限りません: まれに、インターネット経由でマルチメディア コンテンツを配信するサーバーに問題が発生する可能性があります。再生するストリームがライブ イベント (ライブ IPTV) の場合はなおさらです。
以下のアドバイスをすべて試しても問題が解決しない場合は、コンテンツ プロバイダーに連絡して、サービスの品質またはサーバーに関連する問題について問い合わせることをお勧めします。

1) モデムへの接続を確認してください

ストリーミング ストリームに関する最初の問題の 1 つは、再生デバイス (スマート TV や TV ボックスなど) に到達する接続の良さに関連しています。
Wi-Fi 接続を使用する場合は、必ず (利用可能な場合) モデムの 5 GHz ワイヤレスを使用する、干渉の影響を受けにくいため、標準接続 (2.4 GHz 周波数で動作) よりも高速です。 明らかに、再生デバイスも 5 GHz をサポートしている必要があります。そうでない場合、接続は失敗します。
ネットワーク周波数に関する議論を深めるために、ガイドを読むことをお勧めします 2.4 GHz と 5 GHz の Wi-Fi ネットワークの違い.
モデムがスマート TV または TV ボックスに十分近い場合 (たとえば、同じ部屋にある場合)、 イーサネット ネットワーク ケーブルも使用できます 接続用: はるかに安定した干渉防止のインターネット信号を提供します。
イーサネット

この目的に十分な長さのケーブルは、こちら -> CSL – ネットワーク ケーブル 10m – CAT.6 イーサネット (11 €) にあります。
テレビまたは TV ボックスがモデムから離れすぎていませんか?
前述のように、2.4 GHz の Wi-Fi を使用する (遅すぎる) ことは避け、Wi-Fi に依存しましょう。 Powerline などの代替ソリューション (これについては 1 回で話しました。 専用ガイド) またはネットワーク ケーブルを電線ダクトに通します (電気技師の助けが必要な場合があります)。
Wi-Fiリピーターは絶対に避ける: 信号の送受信に遅延が発生する可能性があるため、TV または TV ボックスを接続する場合は避ける必要があります。

2) 固定電話の使用状況を確認する

現在 ダウンロードでは毎秒約 10 メガビットで十分です ストリーミングですべてのコンテンツを高品質で見ることができます。
自宅でインターネットを使用するときに過小評価されがちなことの 1 つは、 接続されているすべてのデバイスは、帯域の「スライス」を使用します モデムによって利用可能になります: 100 メガ以上のメガがある場合、これはそれほど影響しないかもしれませんが、 20 メガ未満の場合は、コンピューター 1 台とスマートフォン 2 台で十分です。 TV または TV ボックスと同じネットワークに接続して、不快なバッファリング シンボルを表示させます。
バッファリング

これは、私たちがフォローしているライブイベント中にコンピューターが大幅な更新をダウンロードしたり、スマートフォンがビデオの再生や大きなファイルのダウンロードを開始したりする可能性があるため可能です。その結果、10 メガでは十分ではありません。 回線がブロックされ、接続されているデバイスがどれもインターネットを正しくサーフィンしていない.
予想どおり、最初に問題を示したのは、より多くの帯域幅を使用するデバイスです (テレビや TV ボックスの場合など)。
したがって、この問題を解決するのは簡単です。 ストリーミング イベントの表示時に役に立たないすべての Wi-Fi デバイスを無効にします、ストリームを再生するために使用されたデバイス (スマート TV または TV ボックス) のみをネットワークに残し、ケーブルで接続されている場合はさらに優れています!
すべての Wi-Fi デバイスをオフにするのが面倒で退屈な場合は、ブルズアイをカットしましょう モデムまたはルーターの Wi-Fi をオフにする: ネットワーク ケーブルを使用した場合、最終的に固定回線が提供するすべての帯域幅を使用して、ブロックや欠陥なしでストリーミング コンテンツを楽しむことができます。
スマートフォンは引き続き 4G でサーフィンできますが (有効なデータ プランがある場合)、PC とノートブックはイベントの終了を「待つ」必要があります (ただし、いつでも使用できます)。スマートフォンのホットスポット 必要に応じてそれらを接続します)。

3) 回線速度を確認する

前の章で述べたように、中断することなくライブ ビデオ ストリームを楽しむには、ダウンロード時に少なくとも 10 メガビット/秒が必要です。
回線の速度を確認するには、イーサネット ケーブルを介してノートブックをモデムに接続し、他のデバイスをすべて取り外し、Wi-Fi をオフにし、接続されたラップトップから Nperf ページから速度テストを開始します。
インターネットテスト

テストの最後に、ダウンロード速度をチェックし、少なくとも ダウンロードで毎秒 10 メガビット.
速度がこの値よりも低い場合、ストリーミング コンテンツの再生時に深刻な問題が発生する可能性があります。特に、6 メガ (ネットワーク ストリームの再生に最低限必要な速度) 未満の場合はそうです。
このような場合、さまざまな方法で解決を試みることができます。

モデムを再起動します、特にしばらくこれを行っていない場合: ストリーミングに追いつくのに十分なだけネットワーク速度が向上する可能性があります。
– モデムをリセットします。一部の設定を変更し、変更後にネットワーク速度が低下した場合は、いつでもモデムを初期状態に戻すことができます。
この点については、次のガイドを読むことをお勧めします。 モデムをリセットする方法.
電話線を変えましょう モデムと電話ソケットの組み合わせ: 古くなったり摩耗したりすると、回線速度に影響を与える可能性があります。 優れた電話ケーブルはここにあります -> HAMA 電話ケーブル 6p 4c プラグ / 6p 4c プラグ、3 メートル (5 €)。
モデム・ルーターを変えてみよう: 最後の手段として、モデム全体をより強力でパフォーマンスの高いモデルに変更して、より良い信号を接続できるようにすることができます。
購入するモデムに関する適切なアドバイスは、次のガイドに記載されています。 購入するのに最適なモデム.

これらのヒントでも望ましい結果 (回線速度の向上) が得られない場合は、オペレーターの変更または技術の変更を考慮する必要があります。ADSL を使用している場合は、FTTC ファイバーまたは FTTH 専用光ファイバーに切り替えることができます。ホームラインのパフォーマンスを確実に向上させるために。
これらの接続技術の詳細については、以下のガイドをお読みください。

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