WhatsApp が動作しなかったり、新しいメッセージの読み取りや送信が不可能になるほど速度が低下したりした場合、明らかな解決策は、アプリをアンインストールして再インストールすることです。 しかし、ユーザーが恐れているのは、 それまでに開いていたすべてのチャットが失われる、それに関連して、友人、知人、同僚、親戚と交換された画像、音声メモ、およびすべてのコンテンツが失われます。

次のガイドでは、何をすべきかを示します チャットを失わずに WhatsApp を再インストールして復元するを使用して Google DriveやiCloud経由でバックアップする代替方法、つまり、WhatsApp 自体が提供する公式バックアップ システムであり、これについてはガイドですでに説明しました。 WhatsAppバックアップの仕組み。

こちらもお読みください -> 会話を保存し、WhatsApp チャットを写真に撮る方法

1) WhatsApp チャットを Android に手動でコピーする

最初に試すことをお勧めする方法は、Android スマートフォンを PC に接続し、コンピューター上の統合ファイル マネージャーからそのフォルダーを移動し、スマートフォン上の WhatsApp フォルダーをコピーすることです。

この簡単な方法を適用するには、接続します USB ケーブル経由で Android デバイスを PC に接続、適切なドライバーがインストールされるのを待ちます (問題やエラーが発生した場合は、 専用ガイド)、モードをアクティブにします メディアデバイス、 MTP拡張子 また ファイル転送 電話でアプリを開きます ファイルエクスプローラー Windows を搭載したコンピューター上で (またはアプリを開きます) ファインダ、自分自身 私たちはMacを使っています）。

ファイルマネージャーを開いたら上に行きましょう このパソコン (Windows の場合) 電話の名前をクリックします。 したがって、デバイスの内部メモリにアクセスできるようになります。 記憶を頼りに道を進んで行こう Android\メディア\com.whatsapp\WhatsApp/メディア フォルダー内のすべてのコンテンツ (写真、画像、音声メモ、ビデオなど) をコピーします。

実際のチャットは、パスに移動することで保存できます。 Android\メディア\com.whatsapp\WhatsApp\Databases: チャットの参照ファイルは msgstore.db.crypt14、チャットの損失を避けるために個別に保存されます。 セキュリティを強化するために、より多くの復元を試行できるように、フォルダー内に存在するバックアップもコピーすることをお勧めします。

すべてのチャットを保存した後、携帯電話からアプリをアンインストールし、再インストールを続行することができます。

WhatsApp アプリの復元が完了したらすぐにアプリを起動し、以前に使用したのと同じ電話番号でログインし、Google ドライブ経由の復元をバイパスし (オンライン バックアップが古い場合は役に立ちません)、 WhatsApp の起動画面で、携帯電話を PC に再接続し、以下のスクリーンショットに従ってコピーしたすべてのフォルダーとファイルをコピーします。

• すべてのメディア コンテンツが含まれるフォルダー -> Android\メディア\com.whatsapp\WhatsApp/メディア
• チャットファイルのあるフォルダー -> Android\メディア\com.whatsapp\WhatsApp\Databases。

コピーの最後にアプリを再度開くと、すべてのチャットとマルチメディア ファイルが復元されます。 携帯電話を PC に接続する他の方法については、その方法に関するガイドをお読みになることをお勧めします。 Android スマートフォンを PC に接続する。

一方、Android スマートフォンが認識されない場合は、次のガイドを参照してください。 USB接続でAndroidがPCに認識されない場合の対処法。

2) WhatsApp チャットを手動で iPhone にコピーする

iPhone で WhatsApp を使用する場合、メッセージング アプリ用に予約されたフォルダーにアクセスすることはできません。必然的に PC または Mac で iPhone 全体のバックアップを実行し、専用アプリで WhatsApp ファイルを復元する必要があります。

続行するにはインストールします Windows PC 上の iTunes、必要なドライバーも連れて行くため。 Mac では、iPhone にアプリから直接 (接続直後に) アクセスできるため、何もインストールする必要はありません。 ファインダ。

インストールの最後に USBケーブルを介してiPhoneをPCまたはMacに接続しますシステムによる承認を待ちます。 iTunes または Finder を開きます、その時点で使用している iPhone のアイコンまたは名前を押し、画面上で まとめ、オプションを選択します このコンピュータ そしてボタンをクリックしてください 今すぐバックアップしてください をクリックして、コンピュータにファイルとしてバックアップを保存します。

手動バックアップを実行すると、次の章で説明する方法を使用して WhatsApp チャットを復元できます。この方法は、Android 用に保存されたバックアップ ファイルやクラウドに存在するバックアップの復元にも有効です。

3) iMyFone ChatsBack でチャットをバックアップする

iPhone のバックアップを iTunes または Finder に保存している場合、またはクラウド バックアップ (ドライブまたは iTunes から) から WhatsApp チャットを復元したい場合、使用できる最適なアプリは次のとおりです。 iMyFone チャット戻る、PCで無料で利用できます。

このプログラムをダウンロードしてインストールした後、[デバイス]を押してローカル バックアップからファイルを復元します (うまくいかない場合は、iPhone に直接接続して直接復元を試すこともできます)。開いた画面で、ファイルを保存することを選択します。 WhatsApp のチャットとマルチメディア コンテンツを新しい別のバックアップに保存します。

あるいは、 を押すこともできます グーグルドライブ または上 iTunes プログラムを起動して、オンライン バックアップ (Android および iPhone の場合) または iTunes で保存されたローカル バックアップ (iPhone の場合のみ) からチャットを復元するとき。

復元するには、選択して手順を繰り返すだけです。 デバイス （WhatsAppを再インストールした後）コンテンツ選択画面で、 を押します PCに復元する。

チャットを抽出してコンピューターのメモリに保存するために使用できるその他のプログラムは次のとおりです。

詳細については、ガイドをご覧ください。 WhatsAppをある電話から別の電話または別の番号に転送する方法。

結論

いくつかの簡単な手順で チャットを失わずに WhatsApp を再インストールして復元できます、手動バックアップ方法を使用します (Android で最も効果的)。 iPhone ユーザーは、iTunes または Finder の完全バックアップでチャットを保存し、後で効果的なチャット抽出プログラムを使用できます。 クラウド バックアップからチャットを復元する場合にも、同じプログラムが役立ちます。

WhatsApp とデータ復元に関する詳しいガイドは、次の記事で読むことができます。 WhatsAppで利用できなくなったファイルや写真を復元する方法 来て WhatsAppから削除されたメッセージを復元する方法。