WhatsApp for Android はチャットを Google ドライブ クラウドのバックアップに保存するため、電話を変更したり、デバイスをリセットしたりしたときに、会話やメディア ファイルを復元できます。 特にWhatsAppバックアップが暗号化されている場合、リカバリフェーズ中にエラーが報告されたとしても、バックアップシステムはほとんどの場合うまく機能します.

次のガイドで紹介します Google ドライブから WhatsApp のバックアップを復元しない場合の対処方法、手順中に電話がエラーを表示したり、クラウドに存在するバックアップの使用を拒否したりした場合でも、新しい電話で復元メッセージを強制し、バックアップにアクセスするすべての有効な方法を試します。

こちらもお読みください -> 自動および手動のWhatsappバックアップの仕組み

1) 同じ電話番号と Google アカウントを使用する

最初に提供できる提案は、以前 (WhatsApp バックアップを作成したとき) に使用したのと同じ Google アカウントと同じ電話番号を使用しているかどうかを確認することです。 続行します 今すぐwhatsappをアンインストールする必要があります この情報を確認した後にのみプロセスを繰り返すことができるように、新しい電話または新しいフォーマットされたデバイスで。

WhatsAppをアンインストールした後、アプリを開きます 設定、メニューを開きます グーグル Google ドライブのバックアップの作成に使用したのと同じアカウントを常に使用しているかどうかを確認します。 デバイスに複数の Google アカウントがインストールされている場合 メニューに移動して、すべてのサブアカウントを一時的に削除します アカウントと同期、Google を押し、セカンダリ アカウントを押し、 詳細 -> アカウントを削除.

WhatsApp バックアップに関連付けられた Google アカウントを追加する必要がある場合 (おそらく、電話上の他のアカウントをすべて削除した後)、次のパスに移動します。 設定 -> アカウントと同期、押します アカウントを追加、アイテムを選択します グーグル WhatsApp バックアップを作成したアカウントのログイン資格情報を入力します。

最後のチェックとして、パスに行きましょう 設定 -> システム情報 (または電話情報) -> すべてのスペック -> ステータス バックアップ時に使用したのと同じ電話番号を使用しているかどうかを確認します。

すべてのチェックが実行され、WhatsAppアカウントに関連付けられたGoogleアカウントと電話番号のみを使用していることを確認したので、アプリの再インストールに進むことができます. Google Playストア.

2) エンドツーエンドの暗号化されたバックアップを復元する

Google ドライブで WhatsApp のバックアップ用にエンド ツー エンドの暗号化を有効にした場合、起動段階でさらに手順を実行する必要があります。実際、次のように求められます。 PINまたはパスワードを入力してください 暗号化されたバックアップを作成するときの選択肢。

新しい電話を設定する場合 暗号化されたバックアップの復元に問題があります すぐにWhatsAppアプリをアンインストールし、古い電話に移動してWhatsAppアプリを開き、右上の3つのドットを押してメニューを開きます チャット、押します チャットのバックアップ、選択 エンドツーエンドの暗号化バックアップ そして押してください パスワードを変更する.

新しいウィンドウで、をクリックします パスワードを忘れた、認証指紋または PIN を使用してセキュリティ チェックを実行し、暗号化されたバックアップに使用する新しいパスワードを選択します。

WhatsAppアプリをインストールし、電話番号を入力して正しいGoogleアカウントを選択し、暗号化されたバックアップが表示されたらすぐに、新しい選択したパスワードを入力して、新しい電話でWhatsAppバックアップを復元してみてください。

3) 携帯電話で Google Play Services を確認する

Google ドライブから WhatsApp を正常に復元するには、最新の Google サービスを使用する必要があります。 Google Play サービスのプロセス.

Google Play サービスでこの検証を実行するために、アプリをインストールできます Play サービス情報 (更新)、Google Play Services の確認と最新バージョンへの迅速な更新に最適です。

詳細については、次のガイドをご覧ください。 AndroidでGoogle Playサービスを最新の状態に保つ方法.

4) ローカル バックアップからの復元

ドライブ経由の復元の問題がアプリのエラーによって発生した場合 (多くの場合、システム アップデート後)、いつでも対応できます。 ローカル バックアップを利用してチャットを復元する そしてマルチメディア要素。

続行するには、ファイル マネージャー アプリを開きます ( ソリッドエクスプローラー）そして道を進みましょう ローカル ストレージまたは SD カード > WhatsApp > データベース、WhatsAppによってローカルに保存されたすべてのバックアップにアクセスするため（ファイルとして認識されます デシベル。crypt12.

適切なフォルダを開いた後、復元したいバックアップファイルの名前を変更します msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 に msgstore.db.crypt12; あとは、WhatsApp をアンインストールして再インストールするだけです。アプリが要求したらすぐに、ローカル バックアップを使用してすべてのメッセージを復元します。

5) Mobitrix WhatsApp Transferでバックアップドライブを回復

以前のすべての方法が失敗し、Google ドライブから WhatsApp バックアップを復元できない場合 (これはクラウド上にあります)、最後の手段として試してみることができます。つまり、次のような WhatsApp チャット転送アプリを使用することです。 Mobitrix WhatsApp転送、Windows および Mac で使用できます。

Mobitrix WhatsApp Transfer は主に Android から iPhone に WhatsApp チャットを転送する、しかしその機能の中には、 Google ドライブからシステムを転送する、クラウドにまだ保存されているチャットを復元するのに非常に役立ちます。

続行するには、PC でアプリケーションを開き、[上]を押します。 バックアップ > Google ドライブ経由のバックアップ、WhatsAppバックアップが保存されているGoogleアカウントにアクセスし、復元するバックアップを選択して押します 続く、 の上 確認 そしてアップ 今すぐ回復.

選択後、ドライブに保存されたバックアップのダウンロードが開始されます。 復元するには、電話機を PC (Android または iPhone) に接続し、バックアップ ファイルを右クリックして、[オン]を押すだけです。 戻す 接続している電話を選択します。

結論

悪いことは何もない 復元されない WhatsApp バックアップの、特に利用可能なバックアップがオンラインのバックアップのみの場合! WhatsApp の組み込みバックアップ システムは非常にうまく機能しますが、場合によっては 復元中に問題が発生し、何ヶ月ものチャットを失うリスクがあります そしてマルチメディア要素。

幸いなことに、あなたはまだ試すことができます Google ドライブから WhatsApp のバックアップを復元する 復元中に提供された情報を慎重にチェックする、Google Play サービスをチェックする、チャット転送専用の PC プログラムを使用する (最後の手段としてのみ使用する) など、簡単なヒントやアドバイスに従ってください。

詳細については、次のガイドをご覧ください。 Whatsappから削除されたメッセージを回復する方法 と 何も失うことなくWhatsAppからTelegramに切り替える方法.