Alexa 音声コマンドをサポートするデバイスは、家庭用の最高の音声アシスタントになりました。 残念ながら、Alexa スピーカーでも接続エラーや受信の問題が発生する可能性があります。この場合の最善の解決策は、箱から出してすぐのようにリセットして再構成することです。

次のガイドでは、すべてのメソッドを収集しました Alexaデバイスをリセットおよびリセットする方法特にデバイス アマゾンエコー と同様です。 これらの手順により、所有しているスピーカーは新品同様になり、お気に入りの音声コマンドを再び起動できるようになります.

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1) Alexa デバイスを再起動します。

Amazon Echo は簡単に再起動できます: ほとんどの場合、これで正しい操作を復元するのに十分です。 手順は次のとおりです。

• Echo を 5 分間コンセントから抜いてから、再度差し込んでください。
• マイクのミュートを有効または無効にします (赤色の LED リング。マイクの形をしたボタンを押すことでオフにできます)。
• エコーを1つに接続します 5GHz Wi-Fiネットワーク、干渉と速度低下を避けるために。
• Wi-Fi リピーターを使用せずに、Echo をモデムのワイヤレス ネットワークに直接接続します。

以前の方法のいずれも機能しなかった場合は、物理キーの手順と Alexa アプリの手順の両方を使用して、デバイスをリセットすることを検討できます。

2) 物理キーによるリセット

Amazon Echo をすばやくリセットするには、ボタンを押したままにします アクション （点の形で）20秒間、LEDの周りを回転する光の輪が再び現れるまで。

その正確な瞬間に、これまで使用されていた Wi-Fi ネットワークに関連する設定が削除されます (モデムを変更したり、 新しい 5 GHz ネットワーク 高速)、Amazon アカウント情報、デバイスのキャッシュ メモリ内の音声録音。

手続き完了後、次へ進みます。 Echoの初期設定、Wi-Fi ネットワークと Amazon アカウントに再接続します。

Echo Show では手順が異なります。Amazon のロゴが表示されるまで、音量ミュート ボタンと音量ダウン ボタンを約 15 秒間押し続けることで、デバイスをリセットできます。 数分後、初期設定画面が表示されるので、最初からやり直すことができます。

3) Amazon Alexa アプリでリセット

物理キーによるリセットは、Amazon Echo デバイスをリセットするための最速かつ最も効果的な方法ですが、代わりに次の手順に進むこともできます。 また、Amazon Alexaアプリを介してリセットします、互換性のあるすべてのデバイスの実際の管理アプリ。

続行するには、Amazon Alexa アプリを開きます ( アンドロイド と iPhone）、使用中のAmazonアカウントを確認し（Echoに関連付けられているものと同じである必要があります）、右下の デバイス、彼らはメニューを上に押します エコー＆アレクサ、リセットするエコーを選択し、上部にある歯車の形をしたアイコンを押し、ページをスクロールして最後に押します 登録解除 畑の隣 に登録しました.

登録をキャンセルすると、関連する Amazon アカウントとそれまで使用されていた Wi-Fi 接続がキャンセルされます。 Amazon Echo は、明るい LED に対応する回転するライト サークルを表示します。これは、デバイスが新しい構成の準備ができていることを明確に示しています。

4) Amazon Echo デバイスを再接続する

Echoデバイスでアカウントの関連付けを削除した後、またはリセットした後、まったく新しいデバイスであるかのように関連付けを続行できます.

続行するには、Alexa アプリをもう一度開き、 デバイス、右上隅の + 記号を押してから、 デバイスを追加. 表示される画面で、項目を押します アマゾンエコー、次に、所有している Echo モデルを選択します。

Echo の設定手順が開始され、近くのデバイスが検索されます (設定する Echo から 2 メートル以内にとどまるようお勧めします)。 手順で説明されているすべての手順に従って、接続する必要がある Wi-Fi ネットワークと、表示する必要がある仮想ルームを選択できるようにします。

結論

これらの提案で十分なはずです Amazonスピーカーで遭遇する可能性のある問題のほとんどを解決します. 所有している Echo デバイスがまだ機能しない場合は、いつでも続行できます。 アマゾン保証、購入から 2 年以内に費用を払い戻すことができます。

Amazon Echo の明るい LED の意味をよりよく理解するために、ガイドを読むことをお勧めします。 Amazon Echo: ライトリングの Alexa の色を意味します.

Alexa が最近私たちのことをよく理解していない場合、またはコマンドにすばやく反応しないことに気付いた場合は、次のガイドを読むことをお勧めします。 Alexaを改善してより正確にする方法、すべての環境条件での音声コマンドの受信を改善します。