新規ご契約後、fastweb回線が有効になっているかご確認ください

多くの利用可能な通信事業者の中から、Fastweb のサブスクリプションに加入することを選択しました。Fastweb は、独自のケーブルと、その地域の既存のインフラストラクチャ (実際のネットワーク). Fastweb と独自のものは、多くの大都市や州都に存在します)。
自宅で Fastweb 回線を有効にする契約を結んだ場合、または新しい SIM を取得する契約を結んだ場合は、このガイドで説明します。 ADSL と光ファイバー接続 (FTTC または FTTH) の Fastweb アクティベーションを確認する方法、SIM の配信ステータスとそのアクティベーションも確認できます。 唯一の要件は、アカウントのログイン情報を取得するか、プロンプトが表示されたら税コードを入力することです。

Fastweb アクティベーションを確認する方法

Fastweb のアクティベーション ステータスを確認するには、さまざまなパスをたどることができます。これらはすべて、アクティベーションのどの段階に到達したかを理解するのに役立ちます。特に、通信や SMS を受信しなかった数日後です。

PC から Fastweb アクティベーションを確認する

光ファイバー/ADSLをファストウェブで自宅に持ち込む契約を結んでいる場合、またはSIMのサブスクリプションを結んでいる場合は、PCの電源を入れて、任意のブラウザで次のWebページにアクセスするだけです（Google Chromeは問題ありません）あまりにも） -> Fastweb アクティベーションを確認します。

このページにアクセスするには、任意のチャネル (コール センター、実店舗またはオンライン ストア) でオファーを登録するときに使用する税コードまたは VAT 番号を入力する必要があります。 登録後 72 時間以内に有効化の確認が可能になりますが、通常、この画面が有効になるまで数時間かかります。
税コードまたは VAT 番号を入力したら、CAPTCHA コントロールを 私はロボットではありません （場合によっては、ロボットではないことを確認するために画像をクリックする必要があります）、ボタンをクリックします 確認.
数秒後、Fastweb サブスクリプションのアクティブ化の練習の進行状況を段階的に示す画面にリダイレクトされます。

有効にするファイバーまたは ADSL サービスのみを選択した場合は、次のように表示されます。 サービスの有効化予定日、新しい番号でサービスをアクティブ化するため、または別のオペレーターに変更するために従うべきさまざまな手順、そして最後に Fastweb モデムの配信に関する指示は、最終的なアクティブ化への前奏曲です。
手順の各ステップには、有効化までの残り時間を把握するために、その特定のステップに到達した日付が表示されます (残念ながら、表示されている日付は単なる目安ですが、通常は 10 ～ 30 日の期間です)。

Fastweb SIM のサブスクリプションを有効にしている場合、画面は少し異なります。

表示される画面で、データ取得の確認とSIMの送信が表示されます（書き込み あげる ただし、トラッキング コードは表示されません）。 SIM を受け取ったら、すぐに使用できるようにアクティベートする必要があります。別の電話番号からポータビリティを実行した場合は、以前の電話番号の回復を待っている間に一時的な番号が割り当てられます。
新しいカードの場合、所要時間は比較的短くなります (合計で 7 ～ 10 日) が、ポータビリティを要求した場合は、最大 15 ～ 20 日まで延長できます。 これは、アクティブ化の完了日が入力されていない理由を説明しています。

ファイバー/ADSL サービスと SIM カードの両方を選択した場合は、画面上部のセレクターを使用して両方のアクティベーション手順を制御できます。

アクティベーションが完了すると、これらの画面にはアクセスできなくなります。アカウントを参照するには、個人用ログイン画面を使用する必要があります。

スマートフォンまたはタブレットから Fastweb アクティベーションを確認する

Fastweb のアクティベーションを確認するために、無料のアプリケーションを使用することもできます マイファストウェブ、Android および iOS で無料で利用できます。
デバイス用の特定のアプリケーションをダウンロードしたら、それを開き、アクティベーション中に Fastweb から提供されたユーザー名とパスワードを入力します。

フィールドにアクセスデータを入力します ユーザー名 それは パスワード 次にクリック ログイン.
この情報は、登録時に指定した携帯電話番号に SMS 経由で提供されます。 SMSを受信して​​いませんか？ 提供されたコードが機能しませんか?
Fastweb を使用すると、アプリケーションとオンライン サービスを使用するためのパスワードを簡単に復元できます。 アプリを開き、下部にある パスワードを忘れた？、登録時に税コード/VAT番号と関連する携帯電話番号を入力して確認します。 数秒で、アカウントのユーザー名とアプリケーションにアクセスするための一時的なパスワードを受け取ります (より効果的で個人的なものにすぐに変更することをお勧めします)。

アプリに入ると、ファイバー/ADSL回線とFastweb SIMの両方のアクティベーション手順を、PCから見たものと非常によく似た画面で確認できます.
固定回線をアクティブ化すると、すべてのステップが表示され、ユーザー コード、さまざまなステップの取得日、回線のアクティブ化期間などの追加情報が表示されます。

一方、Fastweb オファーの SIM をアクティベートした場合は、配信からオペレーターのポータビリティ (必要な場合) まで、このタイプのアクティベーションのすべての手順が表示されます。

Web バージョンに関しては、共同サブスクリプション (Fiber と SIM を一緒にするなど) の場合、複数のアクティベーションを制御できます。アプリケーションの上部にあるセレクターを使用するだけです。

これらの画面は、すべての手順が完了するとすぐにアプリケーションから消え、サービスを管理し、SIM の消費データを確認するためのアプリケーションのクラシック画面が表示されます (契約に存在する場合)。

Fastweb サポートへの連絡方法

回線やSIMのアクティベーションに問題はありますか？ 60 日以上経ちましたが、まだ回線がアクティブになっていませんか? 付属のモデムが動作していませんか? このような場合、さまざまなチャネルを通じて利用可能な Fastweb カスタマー サービスに連絡する必要があります。

ソーシャル メディア経由でサポートに連絡する場合は、次の Fastweb サポート ページを使用することをお勧めします。 ツイッター またはフェイスブックで。

Twitter で、アクティブ化フェーズで発生したすべての問題を説明し、顧客番号、名前、姓、および社会保障番号を入力して、ダイレクト メッセージ (封筒の形をしたアイコン) を送信するだけです。
Facebookでは、代わりにボタンを押す必要があります サポートを受ける、最も一般的な問題を解決できる Fastweb ボットとのディスカッションを開始します。 ボットから提供された回答に満足できない場合は、最初に利用可能な人間のオペレーターと話すように明示的に求めます (時間がかかる場合があるため、お急ぎの場合は Twitter サポートに連絡することをお勧めします)。
一方、サポートから直接連絡を受けたい場合は、MyFastweb サポート ページを開き、利用可能なトピックの中から最も適切なトピックを選択します。

復旧リクエストを開始するには、上を押します 私たちと話したい できるだけ早く連絡できるように、電話番号を残してください。

結論

Fastweb は現在、速度、サポート、価格の面で最高の電話およびインターネット オペレーターの 1 つです (非常に競争力があります)。 Fastweb サブスクリプションをアクティブ化することを決定した場合、前の章で、ADSL、光ファイバー、または SIM 回線のアクティブ化ステータスを監視および確認するために必要なすべての情報を見つけることができます。

Fastgate モデムへのアクセス方法がわからない場合は、こちらをお読みになることをお勧めします。 Fastweb モデム (Fastgate) にアクセスするためのガイド.
次のようなテクニカラールーターがある場合 モデム ルーター Fastweb を構成します。.
パブリック IP と外部からアクセス可能なポートを使用して回線を取得する必要がありますか? この場合は、記事に記載されている手順をお読みください。 Fastweb から無料のパブリック IP をリクエストする方法.