PCの遅いインターネット接続のトラブルシューティングを行い、それが私たちまたは電話会社によって引き起こされているかどうかを確認します

時々、インターネット接続が通常よりもはるかに遅くなり、インターネットからの迅速なダウンロード、ビデオや映画のストリーミング、オンラインでの再生、さらには最も深刻なケースでのWebサイトの表示に問題が発生することがあります。 理論的には、インターネットの速度は毎日一定である必要がありますが、1台のコンピューターでのみ、1日の特定の時間にのみ、または継続的に接続が遅くなる問題が発生する可能性があります。 次に、の主な原因を発見します インターネット接続の速度に影響を与える可能性のある問題 速度を以前に修正して復元する方法。

異なることを説明するために インターネット接続が遅い理由 通常よりも、接続の種類によって変わる完全なケースシリーズを持つことも困難です。 これについては、に関する記事ですでに説明しました。 インターネット接続速度を遅くするもの 古いルーターや誤動作しているルーターの問題、ケーブルの欠陥、Wifiネットワークのカバレッジの問題、干渉、遅いピーク時間など、またはコンピューターの構成が失われている可能性があることを説明します。

インターネットの速度と、電話会社が保証しているため、実際の速度と予想される速度の比較については、 インターネット速度テストガイド 測定単位を混乱させることなく、正しく比較し、データの読み取り方法を理解することができます。

遅いインターネット接続の問題を修正するためにできることはいくつかあります 検証テスト 問題がどこにあるのか、そして何よりも、 それが私たちまたは電話会社に依存する場合。 もちろん、会社のコールセンターに電話することはできますが、提供するデータがない場合、無関心、経験の浅い、経験の浅い、または単に問題の理解に興味がないオペレーターを見つけるリスクが高くなります。 電話回線に障害があるのか​​、それともコンピューターに依存しているのかを判断するために、特別な機器や複雑なソフトウェアは必要ありません。この記事で実行する手順とテストを要約できます。

1）接続速度が遅い問題が発生した場合 コンピューターのみ 他の人ではなく、あなたはしなければなりません 小切手基本的に2つのこと：
-ないこと 帯域幅吸引プログラム そのPCまたはその他の接続されたデバイスでアクティブです。
-彼は コンピューターのネットワーク構成は正しいです。

最初の点、帯域幅を吸い込むプログラムについては、他のPCやネットワークデバイスにTorrentやEmuleクライアントなどのピアツーピアダウンロードプログラムがないこと、および大量のダウンロードと大きなダウンロードがないことを確認する必要があります。 。 進行中。 また、テレビでストリーミング映画を高品質で視聴しているため、PCの接続が遅い場合があります。

接続が遅いコンピューターでは、接続が遅いことを確認することが重要です。 ウイルスまたはスパイウェアプログラム 遅い接続の原因です。
その後、Malwarebytesなどのプログラムでウイルススキャンを実行できますが、最初にrKillプログラムを使用して、必須ではないWindowsプロセスを強制終了し、速度テストを繰り返して変更がないかどうかを確認します。

また、Windowsプロセスが安全か有害かを簡単に、必ずしも専門家でなくても確認できます。

ただし、 接続設定、作ることが可能です 再起動 Windows 10 PCでは非常に便利で重要なオプションを使用し、Windows 7では他のいくつかの方法を使用します。インターネット接続を修正し、エラーが発生した場合にネットワークを復元する方法に関するガイドに記載されているように、Windows 10では、[設定]、[ネットワーク]、および[インターネットセクション、選択特急 リンクをクリックします ネットワークの復元。

PCで変更するネットワーク構成の中で、 1 インターネットの速度を上げることができます。 GoogleDNSを入れてDNSを変更する

2） 遅いインターネット接続の問題は、接続されているすべてのPCに影響します、最初に試す解決策は ルーターとモデムの電源を切り、再び電源を入れます、ケーブルを外し、数分待ってから、最初にモデムの電源を入れ、次にルーターの電源を入れます（ケーブルが異なる場合）。 停電後に接続速度の問題が発生した場合は、電源をオフにしてから再度オンにすることで解決できる場合があります。

3） Wi-Fi信号を修正する
接続がワイヤレスの場合、信号が遅いことが原因である可能性があります。
したがって、最初に、ルーターをリセットすると便利な場合があります（ただし、構成が電話会社の技術者によって実行された場合はお勧めしません）。
ルーターの設定では、信号が最も強いチャネルに接続できます。これは重要です。 また、干渉を受けない広帯域の5GHzWi-Fiネットワークに接続することをお勧めします。 実際、干渉はインターネット接続の速度低下や不安定性を引き起こす可能性があるため、すべてのネットワークデバイスを電子レンジやコードレス電話などの放射線源から遠ざける必要があります。
別の記事では、隣接するネットワークからのWi-Fi干渉を回避する方法も説明しました。

4） ルーターの変更
ルーター、特に古いルーターも故障します。 同じモデム/ルーターを数年間使用している場合は、それを交換して新しいものを購入することをお勧めします。速度の問題がそれに依存していなくても、それでも有益な代替品だからです。
別の記事では、最高のルーターを購入するためのガイド。

5） インターネットの減速が終わっていない場合 それは時間です 電話回線をチェックし、ADSLモデム/ルーターによって提供されるデータをチェックします。 次に、ユーザー名とパスワード（変更されていない場合）を使用して、ルーターのコントロールパネルにアクセスします（通常はWebブラウザーを開いてアドレス192.168.1.1を入力します）。 管理者管理者 。 最初にADSL統計セクションまたはステータスまたはステータスセクションに移動して、ここで説明するさまざまな値を確認します。

– ライン減衰（dB）またはライン減衰：このデータは、電話交換機とモデムの間で失われる信号の量を測定します。 中央（テレコム）と家の間の距離が大きいほど、減衰が大きくなります。 50 dB未満は許容範囲と見なされ、ラインを超えると機能しません。 このページでは、ライン減衰値に基づいてコントロールユニットからの距離を計算できます。

– 同期速度（または最大Kbps速度） ルータがスイッチャーに接続する速度を示します。
実際、これは達成可能な最大速度です。

– SNRマージン（dB）（またはノイズマージン）; これは、現在の信号対雑音比（SNR）と特定のレートを提供するために必要なSNRの差を表します。 SNRマージンが低い場合、頻繁に切断が発生する可能性があります。 理想的には、アップとダウンの両方で12dB以上である必要があります。

これらの値を収集したら、このADSL回線計算ページに貼り付けて1つにします。 電話回線のオペレーターから得られる最高速度の推定。 SNRマージンが低いか、回線の減衰が大きい場合、または計算された最大速度が支払っている速度よりも遅い場合、問題は確かにモデムとPBXの間のどこかにあります。 値をチェックすると、コールセンターに電話して、接続速度の低下の問題をより正確に説明できます。

電話会社またはインターネットプロバイダーが契約で保証されている速度よりも遅いインターネット接続速度を提供している場合は、次のことができることを忘れないでください。 手数料を支払うことなく、すぐに契約を解除します AGCOMのウェブサイトで説明されているように。

6） コールセンターに電話する
すべてのトラブルシューティング手順を実行してもインターネット接続がまだ遅い場合は、電話会社に電話して、問題が解決したかどうかを確認してください。 残念ながら、接続が機能している場合は、たとえ低速であっても、苦情にあまり注意を払わない可能性がありますが、有能なオペレーターが対応してくれれば、結果を得ることができます。 また、テストからの速度データを提供し、障害が発生しているのはコンピューターやネットワークデバイスではないことを証明することで、時間を節約し、サポートチームが解決策を見つけるのを支援できます。
この意味で、TIM、Wind、3、Vodafone、Fastwebのアシスタンスコールセンターを呼び出す方法を見てきました。

インターネットが遅い理由とその修正方法